يشمل تجارة المنسوجات التجارة الدولية والتجارة المحلية. ومع التحسين المتزايد للاقتصاد السوقي في الصين، أصبح من الإجماع بين العاملين في الصناعة على الاستفادة من المبادئ العامة للتجارة الدولية والالتزام بها في التجارة المحلية. وفي التجارة الدولية للمنسوجات، يتم تسوية كل صفقة وفقًا لـ "الطلب". فالعمل التجاري أو المعاملة هو عبارة عن صفقة. وستُشكَّل سلسلة من الوثائق حول معاملة منسوجات واحدة. ولذلك، اعتاد الناس في الصين على تسمية تجارة المنسوجات وعملياتها بـ "صنع الطلبات"، وتوقيع العقود بـ "وضع الطلبات"، وتجديد العقود بـ "تحويل الطلبات"، كما يُطلق على عملية مراقبة التجارة والمعالجة اسم "التوثيقيّة". علاوةً على ذلك، يُسمى الأفراد الذين يتحكمون في عملية المعالجة بـ "مديري المشتريات"، أما الأفراد الذين يتحكمون في جودة المعالجة وسير العملية داخل مصنع النسيج فيُطلق عليهم "مديرو مشتريات النسيج"، بينما يُسمى الأفراد الذين يتحكمون في جودة المعالجة وسير العملية داخل مصنع الطباعة والصباغة بـ "مديرو مشتريات الطباعة والصباغة". وعلى عكس مدير مشتريات النسيج، فإن العمل الرئيسي لمدير مشتريات الطباعة والصباغة يُنجز في مصنع الصباغة. وتشمل المهام الرئيسية لمديري مشتريات الطباعة والصباغة جانبين رئيسيين: تبادل المعلومات ومراقبة مواعيد التسليم.
تبادل المعلومات
إن عملية التحكم في صباغة النسيج وتشطيبه هي في الواقع عملية لتبادل المعلومات، ويكون تبادل المعلومات ذا اتجاهين. فمن ناحية، يجب على شركة التجارة إبلاغ مصنع الصباغة بشكل كامل بجميع المتطلبات المتعلقة بمعالجة صباغة النسيج وتشطيبه من خلال مدير المنتجات، وذلك كأساس لمصنع الصباغة للتحكم في جودة معالجة المنتج. ومن ناحية أخرى، ستظهر دائمًا مشكلة أو أخرى أثناء عملية صباغة النسيج وتشطيبه، مثل اختلاف اللون، وإحساس اليد، وطول العبوة، وغيرها. ولذلك، يتعين على مدير المنتجات إبلاغ شركة التجارة في الوقت المناسب؛ للحصول على تعليمات جديدة من الشركة، وتعديل تركيز التحكم في المنتجات النسيجية بشكل مناسب خلال المعالجة اللاحقة.
من غير الصعب أن نرى أن عملية تسويق صباغة النسيج وتشطيبه هي عملية تبادل معلومات في اتجاهين. وفي هذه العملية، يمكن للمركب أن يعكس بشكل كامل قدرته على التعامل مع المعلومات التي أتقنها، مما يعكس القدرة التجارية الأساسية والجودة الشاملة له. ومن خلال التعلم والممارسة المستمرين، يمكن تحسين القدرة المهنية والجودة الشاملة للمُرَكِّب تدريجيًا، وهذا هو الهدف الرئيسي من هذه الدورة. وفي عملية التعلم، يمكن للاستفادة الكاملة من المعرفة المهنية أن تحسن كفاءة التعلم. وبالنسبة لأولئك الذين لم يتخرجوا من تكنولوجيا الصباغة والتشطيب، طالما أنهم يفكرون بعناية ويجتهدون في الممارسة أثناء عملية التعلم، فإنهم قادرون أيضًا على تحقيق نتائج تعليمية جيدة.
مراقبة تاريخ التسليم
في عملية إنتاج منسوجات التجارة الخارجية وإنهائها، يكون التحكم في موعد التسليم أحيانًا أكثر أهمية من مراقبة الجودة. في الواقع، تاريخ التسليم هو الالتزام الجاد الذي تتعهد به جهة معالجة المنسوجات بموعد التسليم المحدد. إن تأخير تاريخ التسليم يعد في الحقيقة شكلاً خطيرًا من أشكال الإخلال بالعقد. فالوعد الرسمي الذي تم تقديمه للعميل قد تغير بالفعل، وهذا تجسيد ملموس لخرق الوعد. وفي الوقت الحالي، لا يزال العديد من الموردين المحليين يعتقدون أن تأخير موعد التسليم بهدف ضمان جودة المنتج بشكل كامل هو نوع من المسؤولية تجاه العملاء. لكن في الواقع، هذه الفكرة هي بالطبع أحادية الجانب. فبما أن شركة التجارة الخارجية قد وقعت عقدًا مع عملاء أجانب، فإن جميع البنود الواردة في العقد يجب احترامها من كلا الطرفين. وقد يؤدي تأخير موعد التسليم إلى عدم قدرة عملاء شركات التجارة الخارجية على تلبية متطلبات عائلاتهم التالية المتعلقة بتاريخ التسليم. وهذا ما يمكن أن يؤدي في حلقة مفرغة إلى سلسلة من العواقب السلبية، مثل تكاليف النقل الجوي أو دفع تعويضات مالية محددة. وكانت الشركات التجارية المحلية تأمل في تحقيق ربح ضئيل نسبيًا من خلال إعداد قائمة، ولكن بسبب ضعف السيطرة على موعد التسليم، قد يؤدي ذلك إلى دفع تعويضات كبيرة جدًا. باختصار، سواء كان الأمر يتعلق بالتجارة المحلية أو الدولية، فإن ضمان موعد التسليم بدقة يُعدّ الشرط الأساسي لتوسيع حجم الأعمال بشكل مستمر.
عملية صباغة وتشطيب المنتجات
تُحدد العملية الأساسية لصباغة وتشطيب منتجات التسويق بناءً على محتوى العمل الخاص بمنسق الصباغة والتشطيب في مصنع الصباغة. تشمل المهام الرئيسية لمنسق المنتجات جوانب عشرة: اختيار البائع، وتخزين القماش الرمادي، واللون النقطي، وترتيب الأسطوانات، والتحكم في اللون، والتحكم في العداد، والتحكم في الملمس اليدوي، والتحكم في السماكة، والتفتيش والتحكم في التعبئة، وتسليم المنتجات النهائية، والرقابة الداخلية على جودة المنتجات. يتم تنظيم التحكم في الروابط أعلاه بشكل أساسي وفقًا لعملية صباغة النسيج وتشطيبه الواردة في المستندات. وفي أثناء السيطرة على المشكلات العشرة المذكورة أعلاه، يكون منسق المنتجات مسؤولاً أيضًا عن إجراء الاتصالات اللازمة مع قسم الإنتاج والقسم الفني وقسم خدمات اللوجستيات وأقسام أخرى في مصنع الصباغة.
تخزين غير جيد للملابس
قم بتحديد كمية القماش الرمادي وفقًا لكمية الطلب. وبعد نقل القماش الرمادي إلى مصنع الصباغة، يجب وضعه في المستودع في الوقت المناسب. وعند إدخاله إلى المستودع، قم بعد القطع، وتحقق من بطاقة رمز القماش الرمادي، وحدد رقم الدفعة، وعدّ إجمالي الأمتار، ثم اطلب من أمين مستودع مصنع الصباغة بطاقة تخزين القماش الرمادي. هذه هي مسؤوليات منسق البضائع للصباغة والتشطيب. وبعد وضع القماش الرمادي في التخزين، يجب على منسق البضائع للصباغة والتشطيب فحصه خمس مرات.
① تحقق من ارتفاع التراص لقماش رمادي
ارتفاع تكديس القماش الرمادي مرتفع جدًا. إذا طالت مدة التكديس، فسيتم ضغط القماش الرمادي السفلي وتشويهه، مما يؤدي بسهولة إلى صعوبة في فك القماش الرمادي وتكوين إجهاد داخلي في النسيج، مما يؤثر على المعالجة المسبقة للنسيج.
② تحقق من تأثير الحماية من المطر والشمس في المستودع
إذا كان تأثير الحماية من المطر والشمس في المستودع غير جيد، فمن السهل أن يتساقط المطر أو تعرض النسيج لأشعة الشمس، مما يؤدي إلى ظهور قماش رمادي متعفن أو تلف الإسباندكس، مما يجعل النسيج غير قادر على إجراء عمليات الصباغة والتشطيب العادية.
③ تحقق من رصف الأرضية في مكان تخزين القماش الرمادي
إذا تم تكديس القماش الرمادي مباشرة على الأرض، فمن السهل أن يصبح رطبًا أو أن تقضمَه الفئران. وعلى الرغم من أن بعض منتجات الألياف الكيميائية لا تخشى الرطوبة، إلا أنها تتلوث بعلامات طينية كثيرة جدًا، مما قد يؤثر بسهولة على نظافة الأقمشة فاتحة اللون.
④ تحقق مما إذا كانت قطعة قماش رمادية مماثلة أو متشابهة مكدسة حول مكان تخزين القماش الرمادي
إذا تم رصّ القماش الرمادي نفسه أو المماثل، فمن السهل خلط الدفعات بسبب انهيار كومة القماش، ومن السهل أخذ القماش الرمادي الخاطئ عند إعداد الأسطوانة.
⑤ تحقق من تعريف تكديس القماش الرمادي
استخدم سبورة صغيرة، واكتب الطباشير على القماش الرمادي، أو استخدم أساليب أخرى لوضع علامات واضحة للعملاء المختلفين أو للأقمشة الرمادية ذات أرقام الدُفعات المختلفة لإظهار الاختلافات وتجنب الالتباس.
أسطوانة لون النقطة
يجب على قسم إدارة الإنتاج ترتيب خطة الإنتاج وفقًا لأمر تخزين القماش الرمادي، ووضع متطلبات واضحة للجودة، وإبلاغ قسم إدارة الإنتاج في مصنع الصباغة بشكل واضح بكمية المعالجة لكل لون. تُسمى هذه العملية بـ "بقع الألوان". يقوم الموظفون المناوبون في قسم إدارة الإنتاج بترتيب خطة الإنتاج وفقًا لخصائص ألوان عينات العميل وخصائص المعدات في مصنع الصباغة. تُسمى هذه العملية بـ "تفريغ الأسطوانة". إن ترتيب الأسطوانة حسب لون معين هو بداية عملية صباغة النسيج والتشطيب عليه. فالبداية الجيدة ضرورية لضمان المعالجة الطبيعية للنسيج الواحد. يمكن ترتيب خطة الإنتاج بالكامل، ولكن يجب التحكم جيدًا في الوقت الذي يخرج فيه قماش الأسطوانة الأولى من الأسطوانة. كما أن التحكم في دقة اللون وجودة الصباغة وجودة نسج القماش للمنتج الأول من الأسطوانة في الوقت المناسب أمر بالغ الأهمية للتحكم في جودة المنتج ككل. إن اكتشاف المشكلات الرئيسية والإبلاغ عنها في الوقت المناسب إلى شركات التجارة الخارجية هو الشرط الأساسي لضمان جودة المنتج. وفي حالة حدوث مشكلات كبيرة في الجودة، فإن التستر أو التردد سيؤديان إلى متاعب لا نهاية لها. وتشمل المشكلات الرئيسية في الجودة بشكل رئيسي حالات الاستبعاد الخطيرة لنوعية القماش الرمادي ونوعية الصباغة.
التحكم في اللون
تأكيد دقة لون العينة الصغيرة التي تم صبغها في القسم الفني، وفحص دقة لون ورشة الإنتاج، والتأكد من فروق الألوان والمنتجات غير المطابقة للمواصفات، وتقديم اقتراحات للإصلاح، وفحص لون المنتجات التي تم إصلاحها. هذه هي المهام الرئيسية لمراقبة اللون لدى مُسوِّق عمليات الصباغة والتشطيب. إن المفتاح الرئيسي لمراقبة اللون يكمن في التحقق من فروق الألوان بين الرأس والذيل، واليسار والوسط واليمين، والأنبوب والمطابقة والأسطوانة. كما تشكل دقة اختبار اللون في المختبر، ودقة مراقبة اللون في ورشة الصباغة، ودقة مراقبة اللون في ورشة التحجيم المحتويات الرئيسية لعملية مراقبة اللون لدى المُسوِّق. وإن السيطرة على فروق الألوان ضمن النطاق الذي يلبي متطلبات العملاء تُعد المشكلة الجوهرية لمراقبة اللون.
تحكم العداد
تحقق من كمية المنتجات النهائية المخزنة لكل لون، وقم بتكملة الجزء غير الكافي في الوقت المناسب. بالنسبة للألوان التي تختلف أطوالها قليلاً، يجب على مدير عمليات الصباغة والتشطيب أن يطلب في الوقت المناسب من المشرف الأعلى تحديد الكمية الإضافية من الألوان وفقًا لآراء المشرف العليا في التعامل مع الأمر. كما يجب إبلاغ قسم الإنتاج المختص في الوقت المناسب بالكمية الإضافية المؤقتة التي اقترحها العميل، والسعي للحصول على مساعدة قسم الإنتاج المختص. إن فهم انكماش السدى للنسيج هو الأساس لتنظيم كمية الصباغة.
التحكم في المقبض والمرونة
وفقًا لعينات اليد التي أكدها العملاء، تواصل مع المدير الفني لمصنع الصباغة، واطلب منه النصيحة وتأكد من العمليات الرئيسية والمعايير الأساسية التي تؤثر على إحساس اليد. اترك كمية كافية من عينات اليد في القسم الفني، وقم بإجراء عمليات فحص منتظمة أو تفتيش موضعي على إحساس اليد للمنتجات المعالجة بواسطة كل عملية. إن التحكم في ملمس النسيج أمر معقد؛ فالنعومة والتصلب، والتدلي والأناقة، والخفة والثقل كلها أمور نسبية حسب عينات النسيج. أما مرونة النسيج فتشمل جانبين: الأول هو المرونة الناتجة عن الألياف المرنة، والتي يمكن قياسها بالبيانات. أما الجانب الآخر فيشير إلى مرونة الأنسجة غير المرنة، والتي تُقصد عادةً بقدرة النسيج على العودة إلى حالته الأصلية بعد زوال القوة الخارجية عند اختبار ملمس النسيج.
التحكم في السماكة وعرض الباب
بشكل صارم، فإن التحكم في جودة الألياف لكل وحدة مساحة من المنسوجات، أي "الوزن بالغرام" للأقمشة الذي يُقال غالبًا في مصانع الصباغة، هو في الحقيقة التحكم بسمك الأقمشة. ويعد التحكم في سمك القماش وثيق الصلة بالتحكم في ملمس القماش. وفي عملية التحكم في سماكة القماش وملمسه، غالبًا ما ترتبط هذه العملية بالتحكم في عرض باب القماش، والانكماش، والمرونة، والتماسك المستوي. وفي الواقع، تعد مراقبة المرونة والملمس بالإضافة إلى التحكم في السماكة وعرض الباب من المحتويات الرئيسية لمراقبة الجودة خلال عملية التشطيب. وبعد التحكم في لون المنسوجات، يصبح التحكم في مرونة القماش وملمسه وعرض بابه وسماكته ذا أهمية كبيرة للسيطرة الفعالة على جودة المنتج.
التفتيش والتحكم في التعبئة
تُكمل عملية التحكم في المنتجات المعيبة من خلال فحص عيوب مظهر النسيج. المحتوى الرئيسي للتحكم في المنتجات المعيبة هو فحص جميع منتجات الصباغة والتشطيب والنسيج التي تحتوي على عيوب، وتعويض الكمية في الوقت المناسب، أو تنظيم إعادة العمل والإصلاح. تُنجز عملية التحكم في المنتجات المعيبة من خلال الفحص، كما يُكتمل التحكم في كمية المنتجات الجاهزة في نفس الوقت. ومن بين المهام الرئيسية لعملية التفتيش إبلاغ مصنع الصباغة بوضوح بمعايير التفتيش الخاصة بالعميل، وتطبيقها أثناء عملية الفحص، والتواصل الفوري مع مصنع الصباغة وشركة التجارة الخارجية بشأن المشكلات التي تظهر خلال عملية التفتيش. يمكن إكمال تحديد اللون، وعرض الباب، وإحساس اليد، والسماكة، وانحراف اللحمة، وعيوب الصباغة والتشطيب، وعيوب النسيج المتضمنة في محتوى الفحص بواسطة الحكم اليدوي. يجب على مدير التسويق توفير عينات الفحص الداخلية بنشاط للجهة الثالثة، وقبول مساعدة هذه الجهة في عملية الفحص، وإبلاغ مصنع الصباغة وشركة التجارة بمحتويات الفحص في الوقت المناسب. ومن المهام الرئيسية لمدير التسويق اختيار عينة الشحن التي يطلبها العميل قبل التعبئة. أما المحتوى الرئيسي للتحكم في التعبئة فهو تحديد مواد التغليف وأساليب التعبئة، والتأكد من مختلف علامات شحن التغليف وعلاماته، والتحقق من طول التغليف والأبعاد الكلية، وكذلك التأكد من قائمة الرموز وإجمالي حجم البضائع. إن تسليم المعلومات ذات الصلة المتعلقة بالتغليف إلى شركات التجارة في الوقت المناسب أمر بالغ الأهمية لشركات التجارة أو وكلاء الشحن لحجز المقصورات أو الاتصال بالحاويات. ومن واجبات مدير التسويق أيضًا شرح عنوان الشركة وتوضيح الطريق لسائق شاحنة الحاويات. كما أن الإشراف على عملية التعبئة وحساب كمية التعبئة هي مهمة أخرى يجب على مدير التسويق إنجازها.
اختيار المشغل
اختيار مندوب مبيعات يرغب في تقديم خدمات عالية الجودة لشركة التجارة في القسم التجاري بمصنع الصباغة هو أول ما يجب على منسق المنتجات التأكد منه بشأن معالجة المنسوجات في مصنع الصباغة. يمكن لمندوب المبيعات فهم الوضع الأساسي لمصنع الصباغة، كما يستطيع منسق المنتجات طرح متطلبات معقولة على الأقسام المعنية في مصنع الصباغة من خلال مندوب المبيعات. ويمكن لمندوب المبيعات مساعدة منسق المنتجات في التعامل مع الفواتير المختلفة وتوفير المعلومات ذات الصلة له. وإذا لم يتمكن منسق المنتجات من اختيار مندوب مبيعات مصنع الصباغة في الوقت المناسب، فيمكنه أيضًا قبول مندوب المبيعات الذي يوصي به المشرف التجاري لمصنع الصباغة. باختصار، اختيار مندوب مبيعات جيد يمكن أن يحسّن بشكل كبير كفاءة العمل.
تسليم المنتج النهائي
عند تسليم المنتجات النهائية، يتعين على منسق البيع شرح لون وقطع المنسوجات لحارس المستودع. وبعد حساب إجمالي الأمتار وفقًا لورقة الرمز، سيصدر حارس المستودع أمر توصيل المنتجات النهائية إلى منسق البيع. وعلى منسق البيع بعد ذلك دفع رسوم الصباغة إلى القسم المالي وفقًا لأمتار أمر التسليم، ثم التعامل مع عملية تسليم المنتجات النهائية باستخدام بوليصة الشحن. وبالطبع، يمكن أيضًا تنفيذ العملية المذكورة أعلاه من خلال مندوب المبيعات. كما يمكن للشركات التجارية التعامل مسبقًا مع الإجراءات الخاصة بالمنتجات النهائية خارج المستودع، وذلك عن طريق سداد رسوم الصباغة قبل الموعد المحدد، من خلال ضمان مندوب المبيعات. ويُعتبر دفع رسوم الصباغة والتشطيب وإصدار فواتير ضريبة القيمة المضافة من الأسباب الرئيسية للمعاملات التجارية بين منسقي البيع والقسم المالي في مصنع الصباغة. وعند دفع رسوم الصباغة، يمكن الدفع نقدًا أو بواسطة حوالة مالية أو بشيك. ومن المتطلبات الأساسية لاستخراج شيكات نقدية ومذكرات تحويل أن يتم طلب البنك المفتوح ورقم الحساب الأساسي لمصنع الصباغة من القسم المالي. ويُمنع تمامًا طي الفواتير أو خدشها أو إتلافها أثناء حملها. وعند طلب فواتير ضريبة القيمة المضافة، يجب المبادرة بتقديم النسخة الأصلية أو النسخة من رخصة عمل الشركة وشهادة تسجيل الضرائب وغيرها من الشهادات وفقًا لمتطلبات القسم المالي في مصنع الصباغة.
الرقابة الداخلية على الجودة
غالبًا ما يحتاج التحكم الداخلي في الجودة إلى فحص من طرف ثالث للتحقق، ويشمل بشكل رئيسي ثبات اللون والانكماش والقوة والجوانب البيئية لمعالجة المنسوجات. كما يمكن لمصنع الصباغة إصدار تقرير الفحص الخاص بالعناصر الروتينية للاسترشاد به من قِبل شركات التجارة. أما بالنسبة لفحص العناصر الخاصة، خاصة عندما يقترح العميل إجراء الفحص وفقًا لمتطلبات المنسوجات البيئية، فيتعين على شركة التجارة الخارجية إصدار تقرير فحص من طرف ثالث. ويُقصد بالطرف الثالث المنظمة المستقلة عن شركات التجارة الخارجية ومصانع الصباغة. وأثناء معالجة منتجات التجارة الخارجية، تقيم مصانع الصباغة تعاملات تجارية مع شركات التجارة الخارجية، بينما تقيم شركات التجارة الخارجية تعاملات تجارية مع العملاء داخل البلاد وخارجها. وتُعد شركات الاختبار المهنية المؤهلة أطرافًا ثالثة مستقلة فيما يتعلق بالجوانب المذكورة أعلاه. ولذلك، فإن اختبار الطرف الثالث يكون أكثر حيادية وموضوعية. ولا يمكن استخدام تقرير فحص مصنع الصباغة إلا كمرجع من قِبل شركات التجارة فقط. وبالنسبة لشركات التجارة، وخاصة عملائها، فإن نتائج الفحص ليست موضوعية وعادلة، مما يتطلب من التاجر الاهتمام بشكل خاص بعملية التسويق.
في الوقت الحالي، يزداد تدريجيًا عدد شركات الفحص المهنية المؤهلة، ويُطلق على هذه الشركات أيضًا اسم شركات الفحص من قِبل الأشخاص العاملين في الصناعة. لا تقتصر مسؤولية هذه الشركات على فحص العينات للعملاء فحسب، بل يمكن للعملاء أيضًا توكيلها للذهاب مباشرةً إلى مصنع الصباغة الذي تحدده شركة التجارة من أجل التأكد وفحص منتجاتهم بشكل موثوق. وفي العملية أعلاه، يجب على منسق البضائع القيام بعمل جيد في الاستقبال وتقديم خدمة ودعم ممتازَيْن. وإذا لزم الأمر، يمكن لمنسق البضائع أن يطلب من مصنع الصباغة تقديم التعاون والدعم اللازمَيْن.